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售后服务承诺
admin / 2014-06-11 11:53

  安徽国宁冷暖设备工程有限公司(国宁舒适家)一直为用户提供“四全”服务标准,全天响应、全过程跟进、全健康服务、全方位关怀。国-宁-知-冷-暖-服-务-千-万-家。


  售前承诺


  1、产品质量保证——国宁所有产品(包括设备、主副材)均符合国家相关规定标准,并有厂家提供的质量检测资料。


  2、产品品牌保证——国宁施行严格的产品采购体系,从大到万元的主设备到几分钱的辅材均确保为全品牌产品。


  售中承诺


  1、量身设计方案——国宁只从顾客需求出发,结合顾客预算,提供最优化的系统解决方案,在保证系统使用效果的前提下最大化地为顾客节省使用成本。


  2、严格工程管理——国宁高标准的施工监理服务体系,领先行业标准。施行全程监理,严格把控每道施工工序,确保优质的工程品质。


  售后承诺


  1、售后响应迅捷


  ◇2小时上门市区内在接到保修电话按约定时间2小时内提供服务,响应快捷,使命必达!


  ◇24小时响应【国宁舒适家】全国统一服务热线4000-598-599全天候24小时响应,随时恭候您的垂询或保修服务。


  2、终生维护服务


  ◇两年保修服务


  自工程竣工之日起工程安装系统免费维修2年,主设备按照厂家规定进行保修服务。放心无忧!


  ◇三年免费保养


  工程竣工之日起,三年内可享受每年2次的免人工费保养服务(材料费另收),延长设备使用寿命,让您的系统运行的更高效。


  ◇终生维护


  国宁的工程安装系统和主设备在其使用寿命期内一律提供免费上门维修服务,保修期外的维修,配件按成本费收取。


  ◇无条件赔偿


  由于【国宁舒适家】的施工质量问题给您造成的任何损失,经评定后国宁将无条件进行赔付。确保您的利益得到完美的保护。(由于人为或不可抗拒的自然而发生的损坏除外)


  ◇定期回访


  在您的系统设备使用期间,国宁的客服人员讲定期进行跟踪回访,确保您的系统运行正常,并积极听取客户的意见,完善我们的服务。